Ещё сравнительно недавно многие не воспринимали всерьез данную норму и не задумались о возможных последствиях её не выполнения.  Региональным оператором не на минуту не останавливается  разъяснительная работа с собственниками как жилых, так и нежилых помещений в многоквартирных домах. Информация, касающаяся капитального ремонта доводится до сведения собственников не только в устной форме в ходе рабочих встреч, но и письменной, электронной форме.

С 2014 года региональным оператором применяется практика работы с собственниками посредством сети «Интернет».  Так, к примеру,  направив по адресу электронной почты регионального оператора запрос о предоставлении установленных жилищным законодательством сведений, собственники имеет возможность получить информацию о размере начисленных, оплаченных взносов на капремонт, об остатке средств на специальных счетах и т.д.

Только за последние полгода в адрес регионального оператора поступило более 400 обращений собственников по вопросам изменения сведения об общей площади помещений и производству перерасчета по данным основаниям.

На сегодняшний день, региональным оператором активно используется практика по формированию и направлению в адреса  обратившихся собственников квитанций для производства авансовых платежей по взносам на капитальный ремонт, а также выдача справок об отсутствии задолженностей по взносам на капитальный ремонт. Примечательно, что перед оформлением сделок купли-продажи помещений граждане  обращаются  к региональному оператору по вопросу уточнения размера имеющейся задолженности по капремонту, а в случае её наличия – незамедлительно  погашают имеющийся долг.

Данное обстоятельно не может не радовать и свидетельствует о заинтересованности жителей в реализации на территории Республики Калмыкия региональной программы капитального ремонта.

Региональный оператор выражает надежду на то, что нашими общими усилиями капитальный ремонт придёт в каждый дом.