Региональным оператором ежемесячно формируются квитанции для оплаты взносов на капитальный ремонт, до сведения жителей доводится информация, касающаяся капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, проводится разъяснительная работа с гражданами, в том числе, по вопросам начисленных, оплаченных взносов на капитальный ремонт, имеющейся задолженности, возможностях её погашения и последствиях неоплаты.